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Der Onlinebereich wächst von Jahr zu Jahr, eCommerce strebt in ungeahnte Höhen und die Möglichkeiten des Internets haben jeden erreicht. Neben den unzähligen positiven Aspekten, wird vieles jedoch mehr und mehr kennzahlenlastiger, allgemein künstlicher. Der Mensch hinter den Zahlen und Daten wird zunehmend ausgeblendet. Dennoch stehen schlussendlich hinter all den Anfragen, Klicks und Kennzahlen Menschen mit individuellen Emotionen, Motiven und Wünschen.
Aufgrund der Vielzahl an Angeboten im Internet reichen ein gutes Angebot und vorgefertigte Schablonen nicht mehr aus um genügend Aufmerksamkeit zu bekommen. Die Menschen wollen gesehen und in ihren Emotionen und Motiven verstanden werden. Erst wenn ihre tatsächlichen Bedürfnisse angesprochen werden, weckt das ihre Aufmerksamkeit und sie lassen sich von gutem Design begeistern und von echtem Mehrwert überzeugen.
